Vidal Reñao Lopelo

SaaS de helpdesk empresarial con IA para PYMEs suizas. Claude AI triaja automáticamente cada ticket — prioridad (crítica/alta/media/baja), categoría, sentimiento y detección de datos personales. RBAC multitenancy (Admin / Agente / Manager / Cliente), seguimiento de SLA con detección de incumplimientos, soporte multilingüe (DE/EN/ES) y cumplimiento DSG/nDSG suizo.

Servidor Model Context Protocol que expone la plataforma HelpDesk AI como 7 herramientas nativas de IA. Desplegado en Vercel via SSE — sin instalación local. Claude Desktop se conecta y gestiona tickets en lenguaje natural: crear, triar, priorizar, sugerir soluciones, actualizar estado y generar informes de cumplimiento SLA.

Plataforma de matching de empleo con IA. Los candidatos suben su CV y Claude AI extrae automáticamente su perfil completo, luego los empareja con ofertas usando scoring 4D: Habilidades, Experiencia, Cultura y Logística. Los recruiters solo ven candidatos por encima del 90% — alertas via WhatsApp y email.

SaaS de automatización de facturas para freelancers. Sube una foto o PDF de un recibo y Claude Vision AI extrae todos los campos — cliente, importe, fecha, IVA — y genera una factura profesional lista para enviar. Sin entrada manual de datos. Multi-divisa (EUR/CHF), instalable como PWA, validación fiscal para España y Suiza.

Plataforma de gestión de paquetería para oficinas de mensajería. RBAC de tres niveles (Admin / Staff / Cliente), seguimiento completo del ciclo de vida del paquete, prueba de entrega digital con firma, y notificaciones multicanal via WhatsApp y email. Página de seguimiento pública en 6 idiomas.

Web corporativa para empresa suiza de limpieza — en producción en dnamar.ch (Go-live abril 2026). Trilingüe (DE/EN/ES), puntuación 100/100 en Lighthouse en todas las métricas, datos estructurados JSON-LD para SEO local, indexada en Google y verificada en Google Search Console.

Lutelco Facilities · Zaragoza, España

• TI empresarial para más de 500 usuarios en soporte de 2º/3er nivel
• Administración de Microsoft 365 y Active Directory
• Resolución de red: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN
• Soporte a infraestructura de virtualización VMware vSphere

Nationale Nederlanden Bank · Zaragoza, España

• Soporte TI de 1er nivel en entorno ITIL corporativo
• Gestión de incidencias, seguimiento de SLAs y administración de cuentas
• Soporte de aplicaciones Microsoft 365 y resolución remota

NSC — Redes, Sistemas y Comunicaciones · España

• Operación y mantenimiento de infraestructuras de red y sistemas
• Gestión de entornos de virtualización y monitorización
• Soporte de infraestructura para múltiples sedes de clientes

Freelance / Agencia · España

• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web con backend MySQL
• Soporte técnico y resolución de incidencias en producción

Vodafone (Subcontratista) · España

• Infraestructura de cableado de fibra y cobre en centros de datos
• Instalación de racks y mantenimiento de infraestructura de red

Cisco Networking Academy · Routing, Switching, VLANs, VPN, Network Security

BIG School (Brais Moure & Romuald Fons) · LLM Tooling, AI Automation, Fullstack

Spain MEC · Software Development & Systems Engineering

PrestaShop · Joomla · MySQL · SEO/CRO